Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

La boutique pdrnstick.com et la marque PDRN sont exploitées par AYLI GLOBAL LLC, société à responsabilité limitée de droit américain, dont le siège est situé 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, United States (ci-après « PDRN », « nous »). Nous vous fournissons, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes (ci-après les « Services »). Les Services sont propulsés par Shopify.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez l'avoir lue et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qu'elle décrit.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos informations personnelles est AYLI GLOBAL LLC, 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, United States. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@pdrnstick.com.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

  • Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières, y compris les détails de transaction, le moyen de paiement utilisé et la confirmation de paiement. Les données complètes de votre carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par nous.
  • Informations du compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres.
  • Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
  • Vos communications avec nous, y compris les informations que vous incluez lorsque vous contactez notre service client.
  • Informations sur l'appareil, y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, passez commande, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations de toute autre manière.
  • Automatiquement via les Services, depuis votre appareil lorsque vous utilisez notre site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.
  • Auprès de nos prestataires, lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fournir, adapter et améliorer les Services. Traiter vos paiements et vos commandes, organiser les expéditions, gérer votre compte, traiter les retours et les demandes de rétractation, vous envoyer les notifications liées à votre commande, vous permettre de publier des avis, et vous proposer une expérience d'achat personnalisée.
  • Marketing et publicité. Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail ou SMS, et vous montrer des publicités en ligne concernant nos produits, notamment en fonction des articles que vous avez consultés, ajoutés à votre panier ou achetés.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Authentifier votre compte, sécuriser le paiement, détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
  • Communiquer avec vous. Vous fournir un service client, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale.
  • Raisons légales. Nous conformer à la législation en vigueur, répondre aux demandes légitimes des autorités, faire valoir ou défendre nos droits en justice, et faire respecter nos conditions et politiques.

Bases légales du traitement

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique, nous traitons vos informations personnelles sur les fondements suivants :

  • L'exécution du contrat conclu avec vous : traitement et livraison de vos commandes, gestion des retours, service client.
  • Le respect de nos obligations légales : facturation, comptabilité, réponse aux demandes des autorités.
  • Notre intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services, et envoi de communications sur des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés, sauf opposition de votre part.
  • Votre consentement : envoi de communications marketing lorsque vous n'êtes pas encore client, dépôt de cookies non essentiels et publicité personnalisée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser votre panier, mesurer l'audience et, avec votre accord, personnaliser les publicités. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement. Les autres cookies ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment via le bandeau de gestion des cookies. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité :

  • Avec Shopify et avec les prestataires qui fournissent des services en notre nom, par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service client, le stockage, la préparation et l'expédition des commandes.
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous adresser des publicités. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant à des fins de publicité ciblée.
  • Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour l'expédition de vos produits.
  • Avec nos affiliés, au sein de notre groupe de sociétés.
  • Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une cession, pour nous conformer à une obligation légale, pour faire respecter nos conditions, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez sont transmises à Shopify, ainsi qu'à des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que le vôtre. Afin de protéger et développer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de droits. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité des clients de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ni de l'exactitude des informations présentes sur ces sites. Les informations que vous partagez dans des espaces publics, y compris sur les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs. L'inclusion d'un lien n'implique aucune approbation de notre part.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, contactez-nous pour en demander la suppression. Nous ne vendons ni ne partageons, au sens de la législation applicable, d'informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et durée de conservation

Aucune mesure de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives à vos commandes et à votre compte : pendant toute la durée de la relation commerciale.
  • Données utilisées à des fins de prospection : 3 ans à compter de votre dernier achat ou de votre dernier contact avec nous.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à nos obligations légales.
  • Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l'ensemble des droits suivants. Ces droits ne sont pas absolus et nous pouvons, dans certains cas, refuser une demande dans les limites prévues par la loi.

  • Droit d'accès : obtenir l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes.
  • Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert à un tiers.
  • Gestion des communications : vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos e-mails promotionnels via le lien de désabonnement présent dans chacun d'eux. Vous continuerez à recevoir les e-mails non promotionnels liés à vos commandes.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez également des droits suivants :

  • Droit d'opposition et droit à la limitation : nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos informations à certaines fins.
  • Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
  • Directives post mortem : si vous résidez en France, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@pdrnstick.com. Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un mandataire pour agir en votre nom, sous réserve qu'il justifie de son autorisation. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi, soit un mois à compter de la réception de votre demande pour les résidents de l'Espace économique européen.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous à contact@pdrnstick.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. En France, il s'agit de la CNIL : www.cnil.fr. Pour les autres pays de l'Espace économique européen, la liste des autorités est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis. Lorsque vos informations sont transférées en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays de destination est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons juridiques ou réglementaires. La version à jour est publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@pdrnstick.com ou par courrier à AYLI GLOBAL LLC, 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, United States.